15887873230怡程酒店招聘信息
岗位名称：客房主管 薪资：3500-4000
直接上级：客房经理
直接下级：客房部服务员/PA
岗位职责：
1. 负责完成客房经理分配的工作;，协助客房经理管理客房工作事务。
2. 客房经理不在岗时，代理客房经理的工作，满足客人的服务需求。
3. 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情
4. 负责客房服务用品，按运营标准合理发放客房用品并做好登记。
5. 按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。
6. 做好部门培训工作，包含组织会议，培训客房工作流程及技巧。
7. 每日做好棉织品的收发、送洗、交接等工作，并检查布草洗涤质量。
岗位名称：客房服务员（负责客房、PA工作内容） 薪资：2500-3000
直接上级：客房主管/经理
直接下级：无
岗位职责：
1、 范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、操作轻、走路轻。
2、 遇见客人随时微笑及问候，做到礼貌待客，提供温馨的服务。
3、 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明。
4、 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施。
岗位名称：PA 薪资：2500
直接上级：客房主管/经理
直接下级：无
岗位职责：
(1)负责酒店公共区域的卫生保洁及保养工作，为客人营造干净、温馨、舒适的环境，保持酒店环境的美观，满足酒店服务要求。
(2)着装规范，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
(3)礼貌待客，遇见客人微笑和问候，展现温馨的服务诚意。
(4)按规范流程和质量标准每日完成酒店门庭、大堂、客厕、客梯、楼层等公共区域的清洁保养工作。(5)定期做好各项清洁项目和公共区域的计划卫生。
(6)按照标准实施酒店绿荫植物的清洁养护和准确摆放。
(7)打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。
(8)工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报客房经理或主管。
岗位名称：前厅主管 薪资：3500-4000
直接上级：客服经理
直接下级：前台接待员、如意大使、吧台（餐厅）服务员、安保礼宾员
岗位职责：
(1) 负责前台基本日常管理工作，确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。
(2) 领导团队达成各项业务指标。
(3) 监督前台服务流程，确保服务质量。
(4) 回复网评，收集客户反馈。
(5) 维护良好宾客关系。
(6) 及时处理挂账业务。
(7) 组织前台员工进行业务培训。
(8) 管理宾客遗留物品登记、领取、保管。清理工作。
(9) 完成上级交代的其他工作任务。
岗位名称：如意大使 薪资：3600-4200
直接上级：前厅主管
直接下级：无
岗位职责：
(1) 熟悉前台业务操作流程和酒店基本运营信息。
(2) 按照品牌标准为宾客提供迎宾接待服务。
(3) 熟悉酒店周边及所在城市的景点，车站，机场，重要商务中心地区位置及往来的交通方式。
(4) 熟悉酒店周边饮食、娱乐、购物场所及往来交通方式和路线，知晓酒店所在城市的文化、体育、展览等活动信息。
(5) 为酒店来宾奉欢迎茶。
(6) 为宾客提供问询，指引，寄存行李等礼宾服务。
(7) 维护大堂秩序，时刻关注大堂客情，响应宾客诉求。
(8) 前台忙时，补位前台接待员为宾客提供服务。
(9) 主动收集宾客反馈。
(10) 处理宾客投诉，并主导跟进，协调酒店各部门共同解决问题，并做好记录。
(11) 回复网评，并进行妥善跟进。
(12) 负责酒店VIP接待服务，包括排房、复查房间、布置房间、迎接、回访等。
(13) 建立酒店VIP客史资料并妥善保存。
岗位名称：前台接待员 薪资：2800-3200
直接上级：前厅主管
直接下级：无
岗位职责：
(1) 熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。
(2) 按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。
(3) 发展会员，扩大集团知名度。
(4) 正确登记、存档前厅各项表单表据。
(5) 按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。
岗位名称：厨师 薪资:5000-6000
直接上级：客服经理
直接下级：厨工
岗位职责：
(1) 收集餐厅实际问题并针对性的给出合理化建议。
(2) 定期向客服经理汇报餐厅工作情况。
(3) 负责早餐自助餐及员工伙食的安全、卫生、品质。
(4) 餐厅资产管理，固定资产统计，树立全体员工节约能源、爱护设备，降低损耗等意识。
(5) 协助客服经理进行员工培训、排班及考勤等工作。
(6) 准备宾客早餐自助餐
(7) 准备员工餐
(8) 提供明档服务
岗位名称：厨工 薪资：3000
直接上级：厨师
直接下级：无
1. 协助厨师准备自助早餐。
2. 厨师不在明档时由厨工补位，为客人提供明档服务。
3. 原材料收货检查。
4. 协助怡茶服务员提供对客服务。
5. 清洗餐具、厨房卫生。
6. 检查厨房各种原材料保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。
7. 检查厨房设备正常工作。
8. 与怡茶服务员完成餐厅收档工作。
9. 厨师休息时全面负责自助餐菜品制作及员工餐制作。
岗位名称：服务员 薪资：2800
直接上级：前厅主管
直接下级：无
岗位职责：
(1) 负责餐厅自助早餐准备。
(2) 负责早餐物品摆放准备。
(3) 负责餐厅打扫。
(4) 负责对客服务工作。
(5) 负责餐具清洗。
(6) 负责对客餐厅区域收档等工作。
(7) 负责怡茶吧营业工作
招聘岗位：大堂副理2名，20-35岁，形象气质佳，薪资4000-4500，限女性，有同岗位经验优先
客房主管2名，薪资4000-4500，有同岗位经验优先
客户经理3名，薪资4000-8000，有销售经验优先
前厅接待5名，形象气质佳，18-30岁，薪资3000-4000
客房服务员15名，2300-3000
PA.PA技工2名，薪资2500-3500
厅面主管1名，薪资3500-4000
厅面服务员4名，薪资2800-3000
以上岗位购买五险，包食宿，法定假日及年终奖金
联系人：赵经理：13211665633
地址：永胜路99号(昆明火车站旁)
文章来源：http://www.ynhr.com/index.php?m=&c=news&a=news_show&id=4535
